IDaaSとは？機能・メリットから注意点、選び方までわかりやすく解説

SaaSの利用が広がるほど、IDとパスワード管理は複雑になり、情報システム部門にとって大きな運用負担となっています。こうした課題を解決する認証基盤として注目されているのが、クラウド型のID管理サービス「IDaaS」です。

本記事では、IDaaSの基礎知識から主要機能、導入時の注意点、自組織に適した製品の選び方までを整理します。SASEとの関係性や国産／海外製ツールの比較にも触れ、検討段階に必要な情報を網羅します。

IDaaS（アイダース）とは？基礎から分かるID管理の仕組み

IDaaSとは、「Identity as a Service」の略称で、読み方はアイダースです。クラウド経由でID認証やID／パスワード管理、アクセス管理といった機能を提供するサービスの総称で、社内サーバで個別に運用してきたID管理の仕組みを、クラウド上に集約するイメージに近いといえるでしょう。

この仕組みを導入することで、組織は複数のクラウドサービスやアプリケーションのID情報を一元的に管理できるようになります。ユーザーは一度のログインで、利用が許可された複数のサービスへアクセスできる点が大きな特徴です。

管理者にとっても、入退社や部署異動のたびに発生していたアカウント作成・削除といった煩雑な作業を大幅に減らせるため、日々の運用負担の軽減につながります。利便性とセキュリティを両立できる認証基盤として、IDaaSを採用する組織は年々着実に増えています。

なぜ今IDaaSが注目されるのか？ゼロトラスト時代のセキュリティに不可欠な理由

IDaaSが注目される背景には、セキュリティモデルの転換があります。従来主流であった「社内は安全、社外は危険」とする境界型セキュリティは、クラウド利用やテレワークの拡大にともない実効性を失いつつあります。

これに代わって重要度を増しているのが、すべての通信を信頼せず都度検証する「ゼロトラスト」の考え方です。ゼロトラストの中核となるのがID管理と認証の強化であり、その実現手段としてIDaaSの導入が広がっています。

具体的には、以下の3つの背景が挙げられます。

クラウドサービス（SaaS）利用の爆発的な増加

近年、業務効率化のために多くの組織でSaaSをはじめとするクラウドサービスの導入が進んでいます。それに伴い、従業員一人ひとりが管理すべきIDとパスワードの数も爆発的に増加しました。

サービスごとにIDとパスワードを発行・管理する従来の方法では、情報システム部門の負担が増大するだけでなく、従業員によるパスワードの使い回しといったセキュリティリスクも高まります。この課題を解決する手段として、IDaaSによる一元管理が求められています。

テレワーク普及によるセキュリティモデルの変化

テレワークの普及により、従業員が自宅や外出先など、社内ネットワークの外から業務システムへアクセスする機会が当たり前になりました。これにより、社内と社外の境界線でセキュリティを確保する従来のモデルが機能しにくくなっています。

場所を問わず、アクセスするユーザーが本当に本人であるか、そして適切な権限をもっているかを都度確認するIDベースのセキュリティ対策が不可欠となり、その中核を担うIDaaSに注目が集まっています。

巧妙化するサイバー攻撃への対策強化

フィッシング詐欺やパスワードリスト攻撃など、認証情報を窃取して不正アクセスを試みるサイバー攻撃は年々巧妙化、増加しています。IDとパスワードだけの認証では、これらの攻撃を防ぎきれなくなるリスクが高まっています。

そこで、IDaaSが提供する多要素認証（MFA）などのより強固な認証手段を導入し、万が一パスワードが漏洩しても不正ログインを防ぐ仕組みを構築する必要性が高まっているのです。これにより、組織全体のセキュリティレベルを底上げします。

IDaaSがもつ5つの主要な機能

IDaaSは、ID管理だけでなく、認証・アクセス制御・ログ収集などの機能を1つのサービスに統合して提供します。ここでは、その中核をなす5つの主要機能を紹介します。

シングルサインオン（SSO）：一度の認証で複数サービスにログイン

シングルサインオン（SSO）は、一度のユーザー認証プロセスを通過するだけで、連携している複数のクラウドサービスやアプリケーションへ追加のログイン操作なしにアクセスできる機能です。従業員は複数のIDとパスワードを覚える必要がなくなり、利便性が大幅に向上します。

パスワードの使い回しを防ぎ、パスワード忘れによる問い合わせ対応の工数を削減する効果も見込めるため、生産性とセキュリティの両立に貢献します。

多要素認証（MFA）：認証情報を組みあわせセキュリティを強化

多要素認証（MFA）は、ログイン時に複数の認証要素を組みあわせて本人確認をおこなう機能です。認証の三要素である「知識情報（パスワードなど）」「所持情報（スマートフォンへの通知、ワンタイムパスワードなど）」「生体情報（指紋、顔認証など）」のうち、二つ以上を要求することで、セキュリティを飛躍的に高めます。

万が一パスワードが第三者に知られても、ほかの認証要素がなければ不正ログインを防げるため、強固な認証基盤を構築可能です。

IDプロビジョニング：ID情報の作成・更新・削除を自動化

IDプロビジョニングは、人事情報などと連携し、従業員の入社、異動、退職といったライフサイクルにあわせて、各種サービスのアカウントを自動で作成・権限変更・削除する機能です。この機能により、情報システム部門がおこなっていた手作業によるID管理業務が自動化され、運用の手間と時間を大幅に削減できます。

また、退職者のアカウント削除漏れといった人為的ミスを防ぎ、セキュリティリスクを低減するうえでも重要な役割を果たします。

アクセス制御：ユーザーの権限に応じた利用制限

アクセス制御は、ユーザーの役職、所属部署、利用デバイス、アクセス元のIPアドレスといった条件にもとづいて、各サービスや情報資産へのアクセス権限を柔軟に設定・管理する機能です。例えば、「営業部のメンバーのみが顧客管理システムにアクセスできる」「社内ネットワークからのみ機密データにアクセス可能」といったルールを適用できます。

こうした細やかな権限設計は「最小権限の原則」と呼ばれ、内部不正や情報漏洩といったリスクを未然におさえる基本になります。

ログ・レポート管理：IDの利用状況を可視化し監査に対応

ログ・レポート管理機能は、「いつ、誰が、どの端末から、どのサービスに」アクセスしたかといった利用状況のログを収集・分析する機能です。これにより、IDの利用状況を可視化し、不審なアクセスや不正利用の兆候を早期に検知できます。

また、収集したログは監査証跡として利用できるため、内部統制や各種セキュリティ認証の監査要件に対応するうえでも役立つ管理機能です。

IDaaS導入がもたらす3つの大きなメリット

IDaaSを導入することは、組織に多くのメリットをもたらします。ID管理の効率化からセキュリティの強化、さらには従業員の生産性向上に至るまで、その効果は多岐にわたります。

ここでは、IDaaS導入によって得られる代表的な3つのメリットを具体的にみていきましょう。

メリット①：情報システム部門のID管理工数を大幅に削減

最大のメリットは、情報システム部門の運用負荷を大きく軽減できる点です。

IDプロビジョニング機能により、入社や退職、部署異動に伴うアカウントの作成・削除・権限変更といった一連のID管理作業を自動化します。従来、手作業でおこなっていたこれらの業務から解放されることで、担当者はより戦略的なIT業務に集中できるようになります。

また、人為的な設定ミスや削除漏れのリスクも低減可能です。

メリット②：従業員のパスワード管理負担を軽減し生産性を向上

従業員個人にとっても大きなメリットがあります。

シングルサインオン（SSO）機能により、覚えるべきパスワードはIDaaSのマスターパスワード一つだけになります。これにより、複数のパスワードを管理する煩わしさから解放され、パスワード忘れによるログインの失敗や、再設定の手間がなくなります。

ヘルプデスクへの問い合わせ件数も減少し、業務開始までのタイムロスがおさえられます。個人の利便性向上が、組織全体の生産性向上に直結する仕組みです。

メリット③：ゼロトラストにもとづく強固なセキュリティ環境を実現

IDaaSは、ゼロトラストセキュリティモデルを実現するための重要な基盤となります。

多要素認証（MFA）によって認証を強化し、なりすましによる不正アクセスを防ぎます。さらに、アクセス制御機能により、ユーザーの状況に応じてアクセス権限を動的に変更することで、社内外を問わず、すべてのアクセス要求を検証し、信頼できるトラフィックのみを許可する環境を構築できます。

これにより、組織のセキュリティレベルが格段に向上します。

導入前に知っておきたいIDaaSのデメリットと注意点

多くのメリットをもつIDaaSですが、導入前に理解しておくべき注意点も存在します。特に、システム障害時の影響範囲、既存システムとの連携可否、継続的な運用コストの3点は、導入判断を左右する重要な検討要素です。

デメリット①：IDaaSで障害がおこると全サービスにログインできなくなる

IDaaSはすべての認証を集約する中心的な役割を担うため、万が一IDaaS自体にシステム障害が発生した場合、連携しているすべてのサービスにログインできなくなるリスクがあります。業務が完全に停止してしまう可能性もあるため、これは最大のデメリットといえるでしょう。

対策として、導入するIDaaSベンダーのSLA（サービス品質保証）や稼働率、障害発生時の対応体制などを事前にしっかりと確認することが重要です。冗長化構成がとられているかどうかも選定のポイントになります。

デメリット②：既存の社内システムと連携できないケースがある

多くのIDaaSはSAMLやOpenID Connectといったフェデレーション（ID連携）の標準規格に対応しており、さまざまなクラウドサービスと連携可能です。しかし、組織が独自に開発したシステムや、古いオンプレミス型のアプリケーションなど、標準規格に対応していないシステムとはスムーズに連携できない場合があります。

導入検討時には、連携させたいすべてのシステムがIDaaSに対応しているか、対応していない場合は追加開発や改修が必要になるかなど、事前の入念な調査が不可欠です。

デメリット③：月額利用料などの運用コストが発生する

IDaaSの多くは、利用するユーザー数に応じて月額料金が発生するサブスクリプションモデルで提供されています。そのため、継続的な運用コストがかかる点を考慮しなければなりません。

料金体系はベンダーやプランによってさまざまで、基本機能のみの安いプランから、高度な機能を含む高額なプランまで幅広く存在します。ID管理工数の削減効果やセキュリティ強化によるリスク低減効果と、発生する費用を比較し、費用対効果が見合うかを慎重に検討する必要があります。

自組織に最適なIDaaS製品を選ぶための比較ポイント

IDaaS製品は国内外のベンダーから数多く提供されており、それぞれに特徴があります。環境や要件に合わない製品を選んでしまうと、導入効果を十分に得られない可能性があります。

ここでは、まず「国産か海外製か」という大きな方向性を確認したうえで、機能・サポート・料金といった具体的な比較検討ポイントを順に紹介します。

国産IDaaSと海外製IDaaS、どちらのタイプが合っているか

IDaaSツールは、国内ベンダーが開発・提供する「国産IDaaS」と、海外ベンダーが開発する「海外製IDaaS」に大別されます。どちらが優れているという単純な優劣はなく、自組織の業務環境やIT基盤、将来的な拡張計画によって最適な選択は変わります。

まずは、代表的な組織条件と、それに合いやすいIDaaSタイプを整理した早見表で全体像をつかんでみましょう。

国産IDaaSツールの特徴：日本語サポートと国内サービス連携が強み

国産IDaaSの最大の強みは、日本語による手厚いサポート体制と、国内サービスとの連携実績にあります。管理画面・マニュアル・問い合わせ対応がすべて日本語で完結するため、情シス人員が限られる組織や、英語での技術対応に不安がある組織でも運用のハードルをおさえられます。

また、日本国内で広く利用されているグループウェアや業務ツールとの連携実績も豊富で、標準機能でカバーできる範囲が広い点も特徴です。日本の商習慣や組織文化、個人情報保護法をはじめとする国内の法令要件を踏まえた設計になっているため、コンプライアンス対応の面でも安心感があります。

料金面では、無料プランや低価格帯のプランを用意する製品も多く、限定的な範囲から導入して段階的に拡大したい組織にも適しています。

海外製IDaaSツールの特徴：豊富な連携先と拡張性の高さが魅力

海外製IDaaSは、グローバル市場で長年培われた実績と、圧倒的な連携先の多さが強みです。

数千を超えるアプリケーションと標準連携できる製品もあり、Salesforce、Microsoft 365、Google Workspaceといった世界標準のSaaSとの親和性がとくに高い水準にあります。Microsoft Entra IDのように、特定のクラウド環境と深く統合できる製品もこのカテゴリに含まれます。

また、最新のセキュリティ技術やアーキテクチャへの追随が早く、大規模組織向けの高度なカスタマイズ性・拡張性を備える点も特徴です。海外拠点をもつ組織や、多国籍でのID管理を一元化したい組織にとっては、海外製IDaaSが現実的な選択肢となるケースが多いでしょう。

一方、サポート窓口や技術ドキュメントが英語主体となる製品もあるため、導入前に日本語サポートの範囲（一次対応の有無、対応時間帯、日本法人の有無など）を確認しておくことが重要です。

国内代理店経由での導入によって日本語サポートを補完するアプローチも、有力な選択肢の一つです。大きな方向性が定まったら、次からは具体的な比較検討ポイントを確認していきましょう。

利用中のクラウドサービスと連携できるか

タイプの方向性が固まったら、次に確認したいのが、自組織で利用中の、または将来的に導入予定のクラウドサービスと問題なく連携できるかです。

各IDaaS製品の公式サイトでは、連携可能なアプリケーション一覧（対応コネクタ）が公開されています。主要なSaaSはもちろん、利用する業界特化のサービスなどとも連携できるか、事前に必ず確認しましょう。連携実績が豊富な製品ほど、導入後の拡張性が高まります。

求めるセキュリティレベルを満たす機能があるか

自組織のセキュリティポリシーで定められた要件を満たす機能が備わっているかを確認します。

例えば、多要素認証（MFA）は必須の機能ですが、対応している認証方法（SMS認証、専用アプリ、生体認証、セキュリティキーなど）は製品によって異なります。また、IPアドレス制限やデバイス制限といった、より細かいアクセス制御が可能かも重要な比較ポイントです。

求めるセキュリティレベルに応じて、必要な機能が標準で提供されているか、オプションで追加できるかを見極めましょう。

操作画面が分かりやすく直感的に使えるか

IDaaSは情報システム部門の管理者だけでなく、組織のすべての従業員が日常的に利用するツールです。そのため、管理者用の設定画面と、従業員が利用するポータル画面の両方が、誰にとっても分かりやすく直感的に操作できるデザインであることが望ましいです。

多くの製品で無料トライアルが提供されているため、実際に操作感を試してみて、マニュアルなしでも使えるか、設定に迷う部分はないかなどを確認することをおすすめします。

導入後のサポート体制は充実しているか

IDaaSは組織の認証基盤となる重要なシステムのため、導入時や運用開始後にトラブルが発生した際のサポート体制は欠かせません。サポート窓口の対応時間（24時間365日か、平日日中のみか）、対応言語、問い合わせ方法（電話、メール、チャットなど）を確認しましょう。

前述のとおり、海外製ツールを検討する際は日本語サポートの範囲が特に重要な判断材料となるため、あわせて確認が必要です。

組織の規模や予算に見合った料金体系か

IDaaSの料金体系は、主にユーザー数に応じた月額課金制です。従業員数や利用規模を考慮し、予算に見合った製品を選びましょう。単にユーザー単価が安いだけでなく、将来的なユーザー数の増減に柔軟に対応できるかも確認が必要です。

また、必要な機能が標準プランに含まれているか、オプション料金が発生するかも比較します。複数の製品の見積もりを取得し、長期的な視点で総費用（TCO）を比較検討することが賢明です。

IDaaSに関するよくある質問

ここでは、IDaaSの導入を検討する際によく寄せられる質問とその回答をまとめました。

IDaaSとSASEの違いは何ですか？

IDaaSとあわせて語られることが増えているのが、SASE（サシー・サッシー／Secure Access Service Edge）です。

SASEは、ネットワークとセキュリティの機能をクラウド上で統合的に提供するアーキテクチャで、ゼロトラスト実現にも寄与する統合基盤として注目されています。IDaaSが「誰が、どのサービスにアクセスできるか」というID・認証面を担うのに対し、SASEは「どこから、どの経路で、安全にアクセスするか」というネットワーク・通信面を担います。

つまり、IDaaSとSASEは対立する概念ではなく、ゼロトラストセキュリティを構成する補完関係にある仕組みといえます。自組織のセキュリティ基盤を検討するうえでは、両者をあわせて理解しておくことが大切です。

IDaaSとシングルサインオン（SSO）の違いは何ですか？

IDaaSとシングルサインオン（SSO）は混同されやすいですが、その役割と機能範囲には明確な違いがあります。

SSOは、一度の認証で複数のサービスにログインできるようにする「機能」の一つです。一方でIDaaSは、そのSSO機能を含みつつ、多要素認証、IDプロビジョニング、アクセス制御、ログ管理といった機能を統合的に提供する「サービスプラットフォーム」を指します。

つまり、SSOが利便性向上に主眼を置いているのに対し、IDaaSはID管理全体を効率化し、セキュリティを包括的に強化する、より広範な概念といえます。

IDaaSを導入すると、情シス担当者のID管理業務は具体的にどのように楽になりますか？

IDaaSを導入すると、入退社や異動に伴うアカウント発行・停止・権限変更を自動化できます。従来の手作業から解放されるだけでなく、設定ミスの発生も未然に抑えられる点が大きな利点です。

さらに、従業員自身でパスワードリセットをおこなえる仕組みが整うため、ヘルプデスクへの問い合わせ件数も目に見えて減少します。結果として、ID管理にかかる工数を大幅に削減できるのがIDaaS導入の大きな価値といえるでしょう。

今使っているすべてのクラウドサービスをIDaaSで連携させることは可能ですか？

多くのクラウドサービスが連携可能ですが、すべてに対応しているわけではありません。特に、組織独自で開発したシステムや、一部の古いオンプレミス製品は標準的な連携方式に対応していない場合があります。

導入前に、利用したいサービスがIDaaSの連携対象に含まれているか、ベンダーへの確認が不可欠です。

まとめ

IDaaSは、クラウドサービスの利用拡大や働き方の多様化が進む現代のビジネス環境において、ID管理の効率化とセキュリティ強化を両立させるためのソリューションです。

シングルサインオンによる利便性向上はもちろん、多要素認証やIDプロビジョニングといった機能により、情報システム部門の負担を軽減し、組織全体をセキュリティリスクから保護します。本記事で解説した選定ポイントや国産・海外製ツールの特徴を参考に、自組織の課題解決に最適なIDaaSの導入を検討してみてはいかがでしょうか。

著者プロフィール
SS1LAB編集部
IT資産管理ツールSS1/SS1クラウドを開発・販売している、株式会社ディー・オー・エスの営業企画部メンバーで構成されています。IT資産管理・ログ管理・情報セキュリティ対策など、情シス業務の効率化に役立つ最新トレンド情報を随時発信中！