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中途採用者 Мさんの活躍

ディー・オー・エスは切磋琢磨できる環境、人が揃っています!

  • Мさん 2010年入社
  • 西日本サポート課所属
中途採用者(Мさん)

SS1とお客様をつなぐサポート業務をおこなっています

初めての転職で不安もあったのですが、面接時にオフィスで垣間見た、社員の方がいきいきと働いている様子が決め手となり、ディー・オー・エスに入社を決めました。

面接を担当していただいた方の印象がとても良く、お話がてらアドバイスいただくなかで現在の部署への配属となりました。

実際の業務に携わる前に、IT資産管理ソフトSS1の教育だけでなく、苦手分野の教育(ネットワーク関連)もしっかりとしていただけたので安心しました。

Мさんの仕事1

現在は主に「IT資産管理ソフトSS1」のサポート業務をおこなっています。

一言にサポート業務といっても「お問い合わせ対応」、「SS1導入を検討されているお客様へのデモ」、「お客様先でのSS1導入作業」と内容は様々です。

例えばお問い合わせ対応では、SS1ユーザー様からの些細なご質問、機能の活用法などあらゆる問い合わせに対応しています。

Мさんの仕事3

営業の方を通して「Mさんの電話対応がわかりやすく、とても助かりました」とお客様の声を聞いた時は、本当に嬉しかったです。日々お客様から多くのことを学び、成長させていただいています。

SS1導入を検討されているお客様へのデモでは、営業の方に同行しお客様先で実際にSS1を操作しながら、製品紹介をしています。

SS1の良さをアピールするだけでなく、お客様が何を求めているのかを、しっかりと把握することがポイント!いかにお客様の考えていることを聞きだすかは、腕の見せ所です。(笑)

これらの業務を通して、技術を磨くだけでなく、どんどん新しい知識も身につけていっています。また、同じ部署のメンバーの頑張りや励ましの言葉には、とても支えられていますね。

業務を遂行していく大変さ、それを達成したときの大きな喜び、成長できる環境、すべて含めてディー・オー・エスはやりがいのある会社ですよ。 それに、他の部署も含めてあたたかい人ばかりです。ディー・オー・エスで、ともに成長していきましょう!お待ちしています。

Мさんの仕事4

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